退换货服务规则

取消政策

请注意,一旦签订了购买协议,Cubism 将不接受以任何理由取消购买。

退货申请截止日期

不迟于您订购商品之日起 10 天。

如何联系

在您想要退货或换货之前,请通过电子邮件联系我们。
致: FOOT INDUSTRY 客户中心

运输费用

预付款
・尺寸交换
※如果您以COD方式退货,运费将从退款金额中扣除。
鳕鱼
・有缺陷或错误交货 鞋底、鞋跟、鞋面、缝线或鞋帮部分破损或鞋的钉脚不平整或小鞋跟的鞋面朝外。胶合鞋裂开,鞋面严重脱浆、硝化褪色或夹滩严重。
※如果您提前付款寄回,我们将不退还运费。

注意力

如果交付的鞋盒或产品标签没有损坏或丢失,并且您仅在室内试穿,我们将能够交换相同产品的尺码(不能使用不同的颜色)。
在促销或活动期间购买的所有物品均不符合退货、换款式、换尺寸、信用票据或退款的条件。
客户将负责退回产品的费用,更换产品将免费交付。
请在填写【订单号、客户姓名、产品名称、所需尺寸】后通过电子邮件联系客服。
请注意,如果您要求的尺寸不可用,我们将提供退款
如果产品有缺陷,我们将仅在有库存的情况下将其更换为相同的产品。
鞋盒也是产品的一部分,如果发货单直接贴在鞋盒上,我们将不接受退货。

请注意,转账费用将从退款中扣除。
如果您收到了免费礼物,无论是退货还是换货,都请将其包含在同一个包裹中。

退款

以信用卡支付的方式退还给信用卡公司 以COD方式支付的方式退还到银行账户(仅限日本)
※关于退款目的地账户,我们的客服会发送一封确认邮件给客户。我们不接受挂号信退款。请注意。

注意力

如果交付的鞋盒或产品标签没有损坏或丢失,并且您仅在室内试穿,我们将交换相同产品的尺码(不能使用不同的颜色)。
所有在促销期间或在活动期间购买的物品,无法为您处理退货、款式更换、尺寸更换、信用票据或退款。
客户将负责退回产品的费用,更换产品将免费交付。

请在填写【订单号、订货人名称、产品名称、所需尺寸】后通过电子邮件联系客服。
请注意,如果您要求的尺寸不可用,我们将提供退款。如果产品有缺陷,我们将仅在有库存的情况下将其换成相同的产品。
鞋盒也是产品的一部分,所以如果发货单直接附在鞋盒上,我们将不接受退货。
请注意,退款至银行账户时将扣除转账费用。
如果您已送出赠品,无论退货或换货,请使用同一个包裹退回。
对于取消和退货,我们将在扣除购买金额的 5% 作为手续费后退还金额。此外,运费无法退还。
在日本取消和退货时,可以选择现金转帐退款。如果您在日本境外,将根据汇率扣除购买价格的 1.5%。此外,退款将直接记入付款方式。

进一步的问题

电话:(81)3-6434-5763
(日本时间周一至周六 11:00~18:00。周末节假日、年末年初、暑假除外)
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