カスタマーサービス

返金・交換ポリシー

返品・交換について 商品返品交換対応期限 商品お届けから14日以内にご連絡ください。 対応方法 事前にメールにてお問い合わせください。※事前連絡がない場合のご返却には対応できかねます。 返送先 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷3丁目2-3 梅原ビル地下1階 FOOT INDUSTRY カスタマーセンター 返品受付係 送料負担 送料:元払い・サイズ違いやイメージ違いなどが返品理由の場合に関しては、恐縮ですが元払いでの発送をお願い致します。送料:着払い・欠陥品や誤配送などが返品理由の場合に関しては着払いで対応させていただきます。 ※元払いでご返送いただいた場合は別途送料分の返金はいたしません。 ご返金について クレジットカード払いの場合は、カード会社へご返金のお手続きを致します。現金書留での返金対応はお受けいたしかねます。予めご了承ください。代金引換の場合はご指定の口座へご返金いたします。※返金先口座につきましては、弊社カスタマーサービスよりお客様へ確認メールをお送りいたします。 注意事項 新品未使用のもの(タグ、箱、インボイス、ノベルティ、靴袋をすべて揃い)、およびお届けした状態と一切変わらない状態と見受けられる場合に限り、返品交換を承っております。 靴箱に直接発送伝票を貼って返送された場合、ご返品はお受けいたしかねます。 セール商品またはキャンペーン中に買い上げした商品は、返品交換の対応が出来かねます。 インターネット通販は特定商取引法で定められた通信販売にあたるため、クーリングオフによる解約はできません。 カスタマーサービスまで【ご注文番号・ご注文者名・商品名・ご希望サイズ】をご記入の上、メールにてご連絡ください。 ご返品の際の送料はお客様ご負担となり、交換商品は送料無料にてお届けいたします。 ご返品商品到着時にご希望サイズが欠品の場合は、返金対応となりますのであらかじめご了承ください。 商品が不良品であった場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換させていただきます。 商品を準備できない場合は、恐れ入りますが、返金にて対応させていただきます。 初期不良、誤発送以外の着払い返送は、商品代金より返送料金を差し引いての返金となりますので、ご了承願います。 銀行口座へのお振込み返金の場合、振込手数料を差し引かせていただきますので、ご了承願います。 その他のご質問 お電話:...
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利用規則

足下工業株式会社(以下、当社という)は、当社が運営するサイト www.footindustry.jp("www.footindustry.com","www.footindustry.net")(以下、本サイトという)の管理・運営を通じて提供するサービス(以下、本サービスという)の利用規約を以下の通りに定めます。本サイトを利用するためには、全ての規約に同意して頂く必要があります。尚、本サイトを利用された場合には、以下の利用規約に同意したものと見なされます。第1条(本規約の範囲および変更)1.本規約は、本サービスの利用に関し、当社および利用者に適用されるものとします。 2.当社は、事前の予告なしに、また利用者の承諾を得る事なく、本規約を全部または一部を変更・更新できるものとします。 3.本規約が変更された場合、本サービスの内容、時期、対象者および利用条件等に関しては、変更後の規約のみが適用されるものとします。第2条(利用者)利用者とは、本利用規約に同意した上で、本サイトおよび本サービスを利用する全ての方を言います。また、利用者は本サイトおよび本サービスの利用を開始した時点で、本規約の内容を全て承諾したものとします。第3条(本サービスの利用)利用者は本サービスを利用するにあたって、本規約の定めに従い、かつ当社が定める方法によってのみ本サービスを利用するものとします。第4条(個人情報の利用)本サービスの利用に関して当社が知り得た利用者の個人情報については、当社は別途定める「個人情報の取り扱い」に従うものとします。第5条(禁止事項)利用者は、本サービスを利用するにあたり以下の行為を行ってはならないものとします。 1.本サービスを利用する際、虚偽の内容または第三者の情報を申請する行為。 2.本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたす恐れの有る行為。 3.当社、他の利用者、および第三者の商標権、著作権、意匠権、特許権などの知的財産権、肖像権、プライバシー権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為。 4.当社、他の利用者、および第三者に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらの恐れのある行為。 5.クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為。 6.法令、本規約もしくは公序良俗に違反する行為。 7.サイトの運営を妨げ、または当社の信用を損なうような行為。 8.当社、他の利用者および第三者の情報を改ざん、消去する行為。 9.コンピューターウィルスなどの有害なプログラム等を送信もしくは提供する行為、またはそれらを推奨する行為。 10.その他当社が不適切と判断する行為。第6条(著作権)1.本サイトに掲載されている全てのコンテンツ(画像、テキスト、ロゴ、映像、プログラム等)(以下コンテンツという)の著作権、商標権およびその他の知的所有権の対象となるものは、当社に帰属または当社が第三者より使用許諾を得て掲載しているものです。 2.当社の許可無く、本サイトの複製、改変、転用、配布、提示、作成、リンクの提供等を禁じます。 3.目的の如何に問わず、当社のコンテンツの無断複製、無断転用、その他に二次利用する行為等の国内および国外の著作権法により禁止される行為が発見された場合、当社は法的措置をとる場合があります。 4. 本条の規定に違反して第三者との間で問題が生じた場合、当該利用者は自己の責任と費用において、かかる問題を解決するとともに、当社に何等の損害、損失または不利益を与えないものとします。第7条(損害賠償)利用者は、本規約に違反することにより、または本サービス利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその損害を賠償するものとします。第8条(免責)1.当社は、本サービス(本サービスを通じて当社が提供する情報等も含みます)について、その完全性、正確性、適用性、有用性および合理性に対し、いかなる保証も行いません。 2.当社は本サービスの利用、変更、中止、中断もしくは停止により発生した利用者または第三者の損害に対し、一切責任を負わないものとします。 3.当社は、本サービスの利用に関連し、または本規約に従い当社が行った行為に起因して、利用者が直接または間接的に被り得る損害について、その内容、態様の如何に関わらず一切責任を負わないものとします。第9条(個人情報の取り扱い)1.当社は、本サイト利用者の個人情報を以下の目的で利用します。 (1)各種問い合わせ、依頼等への対応(eメールによるものを含むものとします。) (2)マーケティングデータの調査・分析、サービス開発。 (3)メールマガジンの送信。 (4)商品等の梱包・発送業務。 (5)商品等代金計算、料金請求。 2.当社は、本サイト利用者に関する氏名、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス等を含む本サービスの適切な提供のために必要な情報(以下、個人情報という)を取得します。 3.当社は、個人情報保護法に従い、個人情報を取り扱うとともに、情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報の漏洩、減失または毀損等の是正及び予防につとめます。 4. 当社は、個人情報を以下の目的で、足下工業株式会社、ASHIMOTO KOGYO...
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