退换货服务规则

取消政策

一旦购买完成，我们将不再接受任何购买取消。

退货申请截止日期

自订单日期起7日内。

如何联系

通过电子邮件联系我们，确认退货或换货。

电子邮件：customers[@]footindustry.jp

退货地址

中国广东省东莞市厚街镇体育路37号园区，邮编：

523960

致：FOOT INDUSTRY OFFICIAL

运费

*尺寸更换：运费由顾客承担。
*如果您通过货到付款退回产品，运费将从退款金额中扣除。货到付款
*有缺陷或错误交付：运费由我们承担。
状况：
鞋底、鞋跟、鞋面、缝线或鞋帮断裂。鞋头部位凹凸不平或小跟部位的鞋面变形。
鞋底分离，鞋形变形，鞋面漂白或褪色。
*如果您提前付款并退回，我们将无法退还运费。

退款

信用卡：退款给发卡公司。

货到付款（仅限日本）：退款至用于付款的银行账户。

*我们的客服将向客户发送退款目标账户的确认电子邮件。
请注意，我们不能通过挂号信退款。
*如果您提前付款并退回，我们将无法退还运费。

注意力

如果交付的鞋盒或产品标签没有损坏或丢失，并且您只是在室内试穿，我们将能够更换相同产品的尺寸（不同颜色则不行）。

在促销或活动期间购买的所有商品均不享受退货、更换款式、更换尺寸、退款或退款优惠。

客户将负责退回产品的费用，并免费送达更换产品。

请填写[订单号、顾客姓名、产品名称、所需尺寸]后通过电子邮件联系客服。

请注意，如果您要求的尺寸不可用，将提供退款；如果产品有缺陷，我们将仅在有库存的情况下将其换成相同的产品。

鞋盒也是产品的一部分，因此如果装运单直接贴在鞋盒上，我们将无法接受退货。

请注意，转账费将从退款中扣除。

如果您收到了赠品，无论是退货还是换货，请将其放入同一包裹中。

取消或退货时，我们将扣除购买金额的5%作为手续费后退款。此外，运费不予退还。

在日本取消或退货时，可选择现金转账退款。如果您在日本境外，则将根据汇率扣除购买价格的 1.5%。此外，退款将直接记入付款方式。