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- 关于推荐浏览器
- 我们建议在以下环境中使用本网站。虽然可以使用其他浏览器，但可能会出现网站图片无法显示、布局损坏以及各种操作无法正常工作等问题。在极少数情况下，非推荐浏览器可能无法正确识别字符编码，因此我们建议您使用推荐浏览器。
- 购物车功能等无法正常工作
- 请确保已启用Cookie传递。1. 从“工具”菜单中选择“Internet选项”。2. 选择“隐私”。3. 确保您的隐私设置低于“中高”级别。如果“默认”按钮无法按下，则表示已是此设置。Internet Explorer最新版本/火狐浏览器最新版本/Chrome最新版本/Safari最新版本/iPhone OS最新版本/Android OS最新版本
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关于会员注册/会员信息
我们要求使用本网站的客户注册为会员（免费）。
- 关于会员ID和密码 新会员注册时
- 您将被要求设置您的电子邮件地址和密码。在订购产品或更改各种注册和设置时，这是必需的。
- 无法登录或忘记密码
- 点击网站登录页面的“密码查询”，输入您的“电子邮件地址”，然后继续操作。完成操作后，我们将向注册的电子邮件地址发送一封“密码重置请求”电子邮件。* 网站“密码查询”执行后，该URL有效期为30分钟。请尽快进行重置操作。* 出于个人信息保护的考虑，即使您联系客服中心，我们也无法查询密码。
- 我的电子邮件地址注册错误
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关于订单和取消订单
- 订单历史记录
- 您可以从“我的页面”→“订单历史记录”查看您的订单详情和历史订单。
- 取消和退货
- 请注意，一旦购买协议生效，Cubism将不接受任何原因的购买取消。如需更多信息，请点击此处。
关于付款（结账）和礼品包装？
- 订购普通销售产品时
- 您可以选择信用卡和支付宝。如果您想使用PayPal，请在此处查看并在订购时通过电子邮件联系我们。* 订单完成后无法更改付款方式。请注意。
- 在东京门店/办公室订购时
- 我们接受现金、信用卡和日本境内的任何二维码支付。
- 收据开具
- 我们不开具收据。请使用随订购产品寄送的“购买清单”作为收据的替代品。请注意，即使客户丢失，我们也无法重新开具清单。
- 礼品包装
- 抱歉。我们不接受任何礼品包装请求。
- →目前暂停。
关于配送和送货
- 配送和送货
- 全球发货。
确认付款后或订单确认后的5个工作日内发货。 - 运费
- 运费会因国家和地区而异，请在结账页面查看。
-
税费
- FOOT INDUSTRY产品通过跨境配送直接从中国发货。目的地海关可能会根据当地政策征收进口税和关税，这些费用由购买者全权负责。
- 送货公司
- 我们通过联邦快递（FedEx）和顺丰速运（SF Express）发货，所有产品均从中国发出。
- 更改配送信息
- 如果您想更改送货地址，请联系我们。我们可以在发货前免费更改配送信息。包裹一旦被送到配送中心，请您自行联系配送公司。
关于优惠券
- 优惠码
- 优惠券是在本网站购物时可用作折扣等福利的服务。在本网站购物时，每次订单最多可使用一种。但是，优惠码的有效期和使用条款不同，请在使用前提前查看。
- 如何使用
- 请在购买流程中的“支付信息设置”屏幕上的输入框中输入您的优惠码。优惠码将在活动举行时通过电子邮件通讯和新闻页面公布。根据活动内容，我们可能会通过商店或社交媒体通知您。
关于库存和补货
- 库存数量
- 我们无法回答具体的库存数量，因为它们可能因其他客户的订单状态而异。如果商品已显示为[SOLD OUT]，则表示目前无库存。请查看[有货时通知我]以获取库存更新。
- 订购不再显示的商品
- 网站上未列出的商品无法订购。如果商品即使有库存但不再发布在网站上，那是因为销售期已过或因情况已停止销售。* 是否会转售取决于产品。* 如果商品因售罄而不再发布在网站上，则只有在收到额外商品时才会再次发布。
- 缺货商品何时到货
- 补货取决于产品。因此，我们无法告知您到货时间。已到货的产品将再次在网站上销售。此外，已注册“补货邮件通知”的客户将在商品有货时通过电子邮件收到通知。* 某些产品可能不会补货。请注意。
关于鞋码
- 鞋码咨询
- 我们准备了一份尺码测量表，旨在为客户提供最合适的尺码。在测量自己的脚码后，请通过电子邮件或官方LINE账号联系我们。
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